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  • 序号 名称 投诉记录
    行政处罚记录
    奖励记录
    接待量
    1云南美旅国际旅行社有限公司500264 / 8103
    2云南中青国际旅行社有限公司300276 / 3834
    3昆明中国国际旅行社有限公司300201 / 375
    4昆明康辉永前旅行社有限公司2000 / 0
    5北京凯撒国际旅行社有限责任公司昆明分公司2000 / 0
    6昆明康辉旅行社有限公司1004317 / 35639
    7昆明中北国际旅行社有限公司1003459 / 21247
    8云南空港旅行社有限公司1001906 / 5706
    9昆明旅行社(国际)有限公司1001612 / 14383
    10昆明青年旅行社100518 / 17750
    序号 投诉人 被诉人
    投诉事由
    处理结果
    发布时间
    1丁某某某中国中青国旅旅行社即刻安排酒店旅行社当天已经处理2017-05-24
    2刘某某某昆明中国国际旅行社春城路分公司督促旅行社给我退团并保留机票经旅行社与客人沟通协商,旅行社赔偿客人共计500元人民币,客人同意,双方和解。2017-05-24
    3张女士昆明中国国际旅行社春城路分社投诉昆明中国国际旅行社有限公司春城路分公司违反合同约定.经旅行社与客人电话沟通协商,旅行社向客人赔礼道歉,并补偿客人300元,客人接受,双方和解。2017-05-24
    4高女士昆明康辉旅行社有限公司投诉昆明康辉旅行社有限公司违反合同约定旅行社赔偿游客100元,游客同意并接受2017-05-04
    5刘先生昆明中国国际旅行社有限公司投诉昆明中国国际旅行社有限公司北京路分公司违反合同约定旅行社赔偿游客1500元,游客对处理结果表示满意2017-05-04
    6刘某某云南瑞凯国际旅行社有限公司投诉云南瑞凯旅行社更改行程,购物时间过长,导游态度恶劣。经调查核实,云南瑞凯国际旅行社公司积极与游客联系根据游客投诉内容已及时与游客进行沟通处理,行程中因丽江黑龙潭景点没去,是因为黑龙潭景区正在进行维护,导游没有及时告诉游客,并已退给游客门票费用;丽江古城是属于旅游景点之一,游客自由活动时间为四小时,游客误以为购物,所以该旅行社未存在购物时间过长的行为;针对导游态度恶劣问题该旅行社已让该导游向游客表示道歉,并对游客给予300元补偿(详见附件)。游客表示满意,无意见。2017-05-04
    7候先生北京凤凰假期国际旅行社有限公司昆明分社投诉北京凤凰假期国际旅行社昆明分社坑骗旅游者参加自费项目,出现甩客,辱骂旅游者,克扣餐费等情况。(马健华处理)终止调解,敬请游客通过其他途径投诉。2017-05-04
    8郑先生云南美旅国际旅行社有限公司投诉云南美旅国际旅行社有限公司违反合同约定经过与旅行社联系,投诉人投诉的问题已经与投诉人达成一致赔偿意见,由旅行社赔偿投诉人6000元并已经支付。2017-05-04
    9叶女士昆明铁路国际旅行社投诉昆明铁路国际旅行社违反合同约定旅行社退客人每人150元,合计300元。双方和解。2017-05-04
    10张先生云南空港旅行社有限公司云南空港旅行社在签订合同时故意不明确约定行程游客对自己签订行程,和解协议有异议,建议提起司法诉讼判别。2017-05-04
    序号 行政处罚
    决定书编号
    名称
    违规事实
    处罚依据
    处罚情况
    发布时间
    1昆旅罚单字2016第(148)号 昆明曼听国际旅行社有限公司昆明曼听国际旅行社有限公司未与旅游者协商一致或旅游者要求而指定具体购物场所案相对人的行为涉嫌违反《中华人民共和国旅游法》第三十五条第二款之规定依据《中华人民共和国旅游法》第九十八条的规定给予行政处罚。给予罚款、责令停产停业、责令改整人民币伍萬元的行政处罚,上缴国库。2017-04-19
    2昆旅罚单字2016第(157)号 云南天岳国际旅行社有限公司云南天岳国际旅行社有限公司以不合理的低价组织旅游活动其行为违反《中华人民共和国旅游法》第三十五条之规定依据《中华人民共和国旅游法》第九十八条之规定的规定给予行政处罚。给予罚款、责令停产停业人民币伍萬元的行政处罚,上缴国库。2017-04-11
    3昆旅罚个字2017第(008)号 杨钠杨钠未经许可经营旅行社业务杨钠的行为违反了《中华人民共和国旅游法》第九十五条之规定,建议立案查处。依据依据《中华人民共和国旅游法》九十五条第一款之规定。的规定给予行政处罚。给予罚款人民币贰萬元的行政处罚,上缴国库。2017-04-07
    4昆旅罚单字2017第(011)号 昆明任达旅行社有限公司昆明任达旅行社有限公司涉嫌接待不支付或者不足额支付接待服务费用的旅游团队昆明任达旅行社有限公司违反了《旅行社条例》第六十二条第三条之规定。依据依据《旅行社条例》第六十二条第(三)项之规定。的规定给予行政处罚。给予吊销旅行社业务经营许可证等证件或者执照2017-04-07
    5昆旅罚单字2017第(009)号 云南顺景国际旅行社有限公司云南顺景国际旅行社有限公司扰乱旅游市场秩序云南顺景国际旅行社有限公司违反了《昆明市旅游监察条例》第二十二条第九项之规定。依据依据《昆明市旅游业监察条例》第三十四条第二款之规定。的规定给予行政处罚。给予罚款人民币壹萬元的行政处罚,上缴国库。2017-04-07
    6昆旅罚单字2016第(152)号 昆明成冠国际旅行社有限公司昆明成冠国际旅行社有限公司涉嫌接受委托旅行社接待不支付服务费用的旅游团队昆明成冠国际旅行社有限公司违反了《旅行社条例》第六十二条第三项之规定。依据依据《旅行社条例》第六十二条之规定。的规定给予行政处罚。给予吊销旅行社业务经营许可证等证件或者执照2017-04-07
    7昆旅罚单字2017第(010)号 云南省国际旅行社云南省国际旅行社有限公司未参与云南旅游组合保险统保统筹云南省国际旅行社有限公司违反了《云南省旅游条例》第四十三条第二款之规定。依据依据《云南省旅游条例》第五十八条之规定。的规定给予行政处罚。给予罚款、责令改整人民币叁萬元的行政处罚,上缴国库。2017-03-20
    8昆旅罚单字2016第(140)号 云南美旅国际旅行社有限公司云南美旅国际旅行社有限公司涉嫌未与旅游者签订旅游合同经查,游客潘航在10月份通过网络参加了云南美旅国际旅行社组织的云南旅游,云南美旅国际旅行社有限公司涉嫌未与旅游者签订旅游合同。依据依据《旅行社条例》第五十五条第一款。的规定给予行政处罚。给予罚款、责令改整人民币贰萬元的行政处罚,上缴国库。2017-03-20
    9昆旅罚单字2016第(138)号 云南美旅国际旅行社有限公司云南美旅国际旅行社有限公司涉嫌为旅游团队提供的导游服务不符合规范要求云南美旅国际旅行社有限公司的行为涉嫌违反了《昆明市旅游业监察条例》第二十二条(五)之规定。依据《昆明市旅游业监察条例》第三十四条第二款的规定给予行政处罚。给予罚款人民币壹萬元的行政处罚,上缴国库。2017-03-20
    10昆旅罚单字2016第(158)号 云南天循国际旅行社有限责任公司云南天循国际旅行社有限责任公司以不合理的低价组织旅游活动其行为违反《中华人民共和国旅游法》第三十五条之规定依据《中华人民共和国旅游法》第九十八条之规定的规定给予行政处罚。给予罚款、责令停产停业人民币贰拾萬元的行政处罚,上缴国库。2017-03-15
    序号 名称
    原因
    录入时间
    1王永顺王永顺未取得导游证从事导游活动2017-02-20
    2刘炳欢使用“www.luyn.com”冒用其它旅行社名义非法从事旅游经营活动2015-06-24
    3罗丽英假冒旅行社名义非法从事旅行社业务经营活动2014-09-29