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  • 序号 名称 投诉记录
    行政处罚记录
    奖励记录
    接待量
    1昆明康辉永升旅行社有限公司89012133 / 41794
    2王云虹4002147 / 1
    3昆明缘分国际旅行社有限责任公司3604510 / 74454
    4云南中青国际旅行社有限公司3602587 / 30913
    5云南风昇国际旅行社有限公司3404331 / 48619
    6昆明中国国际旅行社有限公司3004828 / 23248
    7昆明义云天旅行社有限公司2502521 / 64470
    8昆明滇峰国际旅行社有限责任公司2406912 / 81187
    9昆明阳光假日国际旅行社有限公司2301859 / 21676
    10昆明超凡旅行社有限公司230810 / 15513
    序号 投诉人 被诉人
    投诉事由
    处理结果
    发布时间
    1张先生野生动物园投诉云南野生动物园景区管理问题昆明野生动物园园方市场部人员积极与游客张建协调沟通,双方对处理结果达成一致,园方赠送张建先生3张门票及游览车票,有效期至2018年年底。2017年4月8日9时30分,盘龙区文化体育旅游局执法人员电话联系投诉人张建先生,张建先生表示对处理结果无异议。2017-04-11
    2郑先生云南美旅国际旅行社有限公司投诉云南美旅国际旅行社有限公司违反合同约定经过与旅行社联系,投诉人投诉的问题已经与投诉人达成一致赔偿意见,由旅行社赔偿投诉人6000元并已经支付。2017-04-11
    3陶女士云南环飞国际旅行社有限公司陶娟芝投诉云南环飞国际旅行社有限公司合同约定经调查核实,云南环飞国际旅行社有限公司已积极与客人协商处理,后达成一致,共退还游客费用3000元整,并向游客表示道歉,游客表示满意。2017-04-11
    4虞先生云南美锦旅行社有限公司虞亚雄投诉刘自萍导游服务质量问题游客投诉后,旅行社积极与游客取得了联系,积极沟通协调,针对导游在讲解过程中存在言行不的行为旅行社给游客致歉,并对涉事导游进行了批评教育,并停团三个月、二次上岗考核,考核后行为监管三个月的处理,取得了游客虞亚雄一行的理解,游客对处理结果满意。2017-04-11
    5冯女士昆明中国国际旅行社有限公司投诉昆明中国国际旅行社有限公司违反合同约定旅行社已全额退还团款,双方已达成调解协议2017-04-11
    6徐女士昆明青年旅行社徐永平投诉昆明青年旅行社违反合同约定我队多次与投诉人取得联系,通过电话沟通,协调处理了已购不满意货物。旅行社方与投诉人进过协商,自愿达成补偿协议,旅行社方补偿投诉人2000元。投诉人表示满意。2017-04-11
    7李先生云南风昇国际旅行社有限公司李智投诉昆明中国国际旅行社有限公司永安分公司强迫或变相强迫购物诉转案2017-04-11
    8薛先生云南中青国际旅行社有限公司薛勇捷投诉云南中青国际旅行社有限公司违反合同约定电话联系投诉人,投诉人反映的情况与旅行社调查情况出入过大,通知旅行社来投诉中心与客人联系协商,若无法达成和解,请客人走司法途径解决。2017-04-11
    9张女士昆明康辉永前旅行社有限公司投诉昆明康辉永前旅行社有限公司违反合同约定由旅行社负责人向游客道歉,说明情况,双方达成赔偿一致。2017-04-11
    10皮女士昆明国旅旅游业务中心投诉昆明中国国际旅行社有限公司违反合同约定经昆明国旅旅游业务中心与客人协商,旅游业务中心退还六位客人所缴旅游费用32100元,客人不再追究旅行社责任,双方和解。2017-04-11
    序号 行政处罚
    决定书编号
    名称
    违规事实
    处罚依据
    处罚情况
    发布时间
    1昆旅罚个字2017第(008)号 杨钠杨钠未经许可经营旅行社业务杨钠的行为违反了《中华人民共和国旅游法》第九十五条之规定,建议立案查处。依据依据《中华人民共和国旅游法》九十五条第一款之规定。的规定给予行政处罚。给予罚款人民币贰萬元的行政处罚,上缴国库。2017-04-07
    2昆旅罚个字2017第(004)号 李春娟李春娟涉嫌提供的旅游服务不符合规范要求其行为违反《昆明市旅游业监察条例》第二十一条第(五)项依据《昆明市旅游业监察条例》第三十一条第一款的规定给予行政处罚。给予罚款人民币伍仟元的行政处罚,上缴国库。2017-03-15
    3昆旅罚个字2017第(001)号 李妍李妍涉嫌在进行导游活动中,欺骗、胁迫旅游者消费。其行为违反了《导游人员管理条例》第十六条之规定依据《导游人员管理条例》第二十四条的规定给予行政处罚。给予罚款人民币壹萬元的行政处罚,上缴国库。2017-02-23
    4昆旅罚个字2016第(134)号 李树声导游李树声涉嫌胁迫尚玉茹等游客购物案李树声的行为涉嫌违反《导游人员管理条例》第十六条的规定。依据《导游人员管理条例》第二十四条的规定给予行政处罚。给予罚款、责令改整人民币壹萬元的行政处罚,上缴国库。2017-02-17
    5昆旅罚个字2016第(128)号 黄新黄新涉嫌诱导、欺骗游客购物黄新带团过程中,欺骗、胁迫旅游者消费违反《导游人员管理条例》第十六条,建议立案查处。依据《导游人员管理条例》第二十四条。的规定给予行政处罚。给予罚款人民币贰萬元的行政处罚,上缴国库。2017-02-07
    6昆旅罚个字2016第(125)号 朱永梅朱永梅涉嫌欺骗、胁迫旅游者消费朱永梅涉嫌欺骗、胁迫旅游者消费依据《导游人员管理条例》第二十四条导游人员进行导游活动欺骗、胁迫旅游者消费。的规定给予行政处罚。给予罚款人民币叁萬元的行政处罚,上缴国库。2017-02-07
    7昆旅罚个字2016第(122)号 杨斌杨斌涉嫌欺骗、胁迫旅游者消费杨斌涉嫌欺骗、胁迫旅游者消费,违反《导游人员管理条例》第十六条。依据《导游人员管理条例》第二十四条的规定给予行政处罚。给予罚款人民币贰萬元的行政处罚,上缴国库。2017-02-07
    8昆旅罚个字2016第(139)号 黄富明导游黄富明在进行导游活动中,降低讲解服务标准,不符合规范要求黄富明的行为涉嫌违反了《昆明市旅游业监察条例》第二十二条(五)之规定。依据《昆明市旅游业监察条例》第三十四条第二款的规定给予行政处罚。给予罚款人民币伍仟元的行政处罚,上缴国库。2017-01-18
    9昆旅罚个字2016第(117)号 王永顺王永顺未取得导游证从事导游活动其行为违反了《中华人民共和国旅游法》第一百零二条之规定。依据依据《中华人民共和国旅游法》第一百零二条之规定。的规定给予行政处罚。给予罚款人民币壹萬元的行政处罚,上缴国库。2016-12-20
    10昆旅罚个字2016第(130)号 段永强段永强涉嫌诱导、欺骗游客购物段永强带团过程中,欺骗、胁迫旅游者消费涉嫌违反《导游人员管理条例》第十六条,建议立案查处。依据《导游人员管理条例》第二十四条 导游人员进行导游活动,欺骗、胁迫旅游者消费。的规定给予行政处罚。给予罚款人民币壹萬元的行政处罚,上缴国库。2016-12-12
    序号 名称
    原因
    录入时间
    1王永顺王永顺未取得导游证从事导游活动2017-02-20
    2刘炳欢使用“www.luyn.com”冒用其它旅行社名义非法从事旅游经营活动2015-06-24
    3罗丽英假冒旅行社名义非法从事旅行社业务经营活动2014-09-29