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  • 序号 名称 投诉记录
    行政处罚记录
    奖励记录
    接待量
    1云南美旅国际旅行社有限公司500264 / 8103
    2云南中青国际旅行社有限公司300276 / 3834
    3昆明中国国际旅行社有限公司300201 / 375
    4昆明康辉永前旅行社有限公司2000 / 0
    5北京凯撒国际旅行社有限责任公司昆明分公司2000 / 0
    6昆明康辉旅行社有限公司1004317 / 35639
    7昆明中北国际旅行社有限公司1003459 / 21247
    8云南空港旅行社有限公司1001906 / 5706
    9昆明旅行社(国际)有限公司1001612 / 14383
    10昆明青年旅行社100518 / 17750
    序号 投诉人 被诉人
    投诉事由
    处理结果
    发布时间
    1刘女士昆明国旅商务旅游中心投诉昆明中国国际旅行社商务中心有限公司违反合同约定经当事双方沟通协商,旅行社向客人赔礼道歉,并赔偿客人共计712元,双方和解。2017-06-30
    2武先生昆明世界园艺博览园投诉昆明世界园艺博览园门票问题2017年6月21日10时30分,盘龙区文化体育旅游局执法人员与武先生电话联系,武先生对园方的解释及工作态度表示满意。2017-06-30
    3张先生昆明中国国际旅行社有限公司投诉昆明中国国际旅行社有限公司未达到约定服务标准问题游客与旅行社达成协议,由旅行社赔偿游客500元作为经济补偿2017-06-30
    4黄某某昆明国旅投诉昆明国旅,要求昆明国旅按合同安排我们今天下午15点前抵达山东。因为客人乘座的航班被航空公司取消,经双方沟通,旅行社为客人购买12:55航班回去,双方和解。2017-06-13
    5薛女士云南美旅国际旅行社有限公司投诉云南美旅国际旅行社有限公司导游服务质量问题投诉人主张的退货、全额退款不予支持。经与投诉人电话联系投诉人仍然主张其诉求,要求继续向国家旅游局投诉。2017-06-13
    6许先生昆明康辉永恒旅行社有限公司投诉与昆明康辉旅行社签约,导游廖丹乱收费。旅行社负责人电话向客人进行了道歉,并退赔自费项目的费两人共计880元2017-06-13
    7武某某昆明康辉旅行社永辉分社退还未参加行程(3月19日-24日)的费用已通知旅行社处理,结果回待回复2017-06-13
    8陈某某滇行季旅行社督促旅行社把剩下的费用退还给我。禹永佳处理,退费。经当事双方电话沟通协商,旅行社就客人因小孩生病不能参加旅游行程退款300元给客人,客人同意,双方和解。2017-06-13
    9柳某某昆明康乐国际旅行社有限责任公司协调旅行社退还我们3200-3500元的费用。经旅行社电话与客人沟通协商,因客人在旅游途中出现身体不舒服与旅行社解除合同,双方协商后旅行社退还客人未发生费用2700元,客人满意,双方和解。2017-06-13
    10王某某金桥国旅协调旅行社就违约情况进行赔偿,并赔偿我团费3倍的精神损失费。朱文忠处理.经双方当事人沟通协商,旅行社赔偿客人2000元人民币,双方和解2017-06-13
    序号 行政处罚
    决定书编号
    名称
    违规事实
    处罚依据
    处罚情况
    发布时间
    1昆旅罚单字2016第(145)号 昆明臻美旅行社有限公司昆明臻美旅行社有限公司接待旅游者指定具体购物场所或安排另行付费旅游项目案昆明臻美旅行社有限公司的行为违反了《中华人民共和国旅游法》第三十五条第二款的规定。依据《中华人民共和国旅游法》第九十八条的规定给予行政处罚。给予罚款、责令停产停业人民币壹拾萬元的行政处罚,上缴国库。2017-06-12
    2昆旅罚单字2016第(149)号 昆明臻万国际旅行社有限公司昆明臻万国际旅行社有限公司接待不支付接待和服务费用的旅游团队昆明臻万国际旅行社有限公司的行为违反了《旅行社条例》第三十七条第一款的规定。依据《旅行社条例》第六十二条第(三)项的规定给予行政处罚。给予责令停产停业2017-06-09
    3昆旅罚个字2017第(015)号 赵杰涛导游赵杰涛在为施先生等团队游客提供导游服务过程中涉嫌胁迫旅游者购物1、相对人赵杰涛涉嫌胁迫旅游者购物,违反《导游人员管理条例》第十六条之规定; 2、本案案发时间为2017年2月1日,符合《行政处罚法》第二十九条之规定。依据依据《导游人员管理条例》第二十四条之规定的规定给予行政处罚。给予罚款人民币壹萬元的行政处罚,上缴国库。2017-05-19
    4昆旅罚个字2017第(021)号 危森林危森林涉嫌降低旅游服务质量标准危森林的行为涉嫌违反了《昆明市旅游业监察条例》第二十一条第(五)项之规定。依据依据《昆明市旅游业监察条例》第三十一条第一款之规定的规定给予行政处罚。给予罚款人民币伍仟元的行政处罚,上缴国库。2017-05-12
    5昆旅罚个字2017第(012)号 李继业李继业涉嫌提供的旅游服务不符合规范要求1、相对人的行为涉嫌违反了《昆明市旅游业监察条例》第二十一条(五)项之规定;2、本案属我单位管辖;3、违法行为的发生未超过行政处罚法第二十九条规定之时效,建议立案查处。依据依据《昆明市旅游业监察条例》第三十一条第一款之规定。的规定给予行政处罚。给予罚款人民币伍仟元的行政处罚,上缴国库。2017-04-24
    6昆旅罚单字2016第(147)号 昆明暖晴国际旅行社有限公司昆明暖晴国际旅行社有限公司未与旅游者协商一致或旅游者要求而指定具体购物场所案相对人的行为涉嫌违反《中华人民共和国旅游法》第三十五条第二款之规定依据《中华人民共和国旅游法》第九十八条的规定给予行政处罚。给予罚款、责令停产停业人民币伍萬元的行政处罚,上缴国库。2017-04-21
    7昆旅罚单字2016第(144)号 云南义云天国际旅行社有限公司云南义云天国际旅行社有限公司接待旅游者指定具体购物场所或安排另行付费旅游项目案云南义云天国际旅行社有限公司的行为违反了《中华人民共和国旅游法》第三十五条第二款的规定依据《中华人民共和国旅游法》第九十八条的规定给予行政处罚。给予罚款、责令停产停业、责令改整人民币壹拾萬元的行政处罚,上缴国库。2017-04-21
    8昆旅罚单字2016第(148)号 昆明曼听国际旅行社有限公司昆明曼听国际旅行社有限公司未与旅游者协商一致或旅游者要求而指定具体购物场所案相对人的行为涉嫌违反《中华人民共和国旅游法》第三十五条第二款之规定依据《中华人民共和国旅游法》第九十八条的规定给予行政处罚。给予罚款、责令停产停业、责令改整人民币伍萬元的行政处罚,上缴国库。2017-04-19
    9昆旅罚单字2016第(157)号 云南天岳国际旅行社有限公司云南天岳国际旅行社有限公司以不合理的低价组织旅游活动其行为违反《中华人民共和国旅游法》第三十五条之规定依据《中华人民共和国旅游法》第九十八条之规定的规定给予行政处罚。给予罚款、责令停产停业人民币伍萬元的行政处罚,上缴国库。2017-04-11
    10昆旅罚个字2017第(008)号 杨钠杨钠未经许可经营旅行社业务杨钠的行为违反了《中华人民共和国旅游法》第九十五条之规定,建议立案查处。依据依据《中华人民共和国旅游法》九十五条第一款之规定。的规定给予行政处罚。给予罚款人民币贰萬元的行政处罚,上缴国库。2017-04-07
    序号 相对人名称
    违法失信行为
    失信处罚
    认定依据
    认定部门
    认定日期
    失效日期
    1昆明任达旅行社有限公司接待不足额支付接待和服务费用的旅游团吊销业务经营许可证L-YN-00812《旅行社条例》第62条昆明市旅发委2017-03-21
    2昆明成冠国际旅行社接待不足额支付接待和服务费用的旅游团吊销业务经营许可证L-YN-01110《旅行社条例》第62条昆明市旅发委2017-02-23
    3陈利利欺骗、胁迫旅游者购物吊销导游证D-5301-007546《旅行社条例》第59条昆明市旅发委2017-02-21
    4黄艳坤欺骗、胁迫旅游者购物吊销导游证D-5301-011144《旅行社条例》第59条昆明市旅发委2017-02-21
    5昆明新思路国际旅行社有限公司接待不足额支付接待和服务费用的旅游团吊销业务经营许可证L-YN-00186《旅行社条例》第62条昆明市旅发委2017-02-20
    6昆明康辉永立旅行社有限公司未与旅游者签订旅游合同;安排未取得导游证的人员提供导游服务;欺骗、胁迫旅游者购特吊销业务经营许可证L-YN-00648《旅游法》第96条,《旅行社条例》第28、59条昆明市旅发委2016-08-05
    7云南言尚旅行社有限公司欺骗、胁迫旅游者购物吊销业务经营许可证L-YN-00732《旅行社条例》第59条昆明市旅发委2016-03-17
    序号 相对人名称
    诚实守信事实
    守信奖励
    认定依据
    认定部门
    认定日期
    失效日期
    暂无数据
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